記者近日從遼寧保監(jiān)局獲悉，針對(duì)當(dāng)前車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)中存在的理賠制度建設(shè)不完善、理賠時(shí)效得不到有效保證、理賠服務(wù)滯后于行業(yè)發(fā)展問(wèn)題，遼寧保監(jiān)局將推出六項(xiàng)措施，治理車(chē)險(xiǎn)理賠難。一是建立全省車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系；二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)結(jié)案周期、未決賠款、應(yīng)付賠款等指標(biāo)的重點(diǎn)監(jiān)測(cè)；三是將理賠服務(wù)制度建設(shè)及執(zhí)行情況納入風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；四是建立由保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)和監(jiān)管部門(mén)組成的三級(jí)理賠服務(wù)測(cè)試制度；五是推動(dòng)行業(yè)不斷完善理賠服務(wù)制度建設(shè)；六是依托12378投訴熱線(xiàn)，加強(qiáng)對(duì)侵害保險(xiǎn)消費(fèi)者利益案件的檢查力度。