近日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心在京發(fā)布了《中國(guó)品牌質(zhì)量輿情報(bào)告(2012上)》報(bào)告。報(bào)告發(fā)布了今年1～6月185個(gè)中國(guó)品牌質(zhì)量輿情事件，其中正面事件81個(gè)、負(fù)面事件84個(gè)，報(bào)告指出：“我國(guó)品牌企業(yè)的輿情管理能力普遍較差�！�
據(jù)了解，《中國(guó)品牌質(zhì)量輿情報(bào)告(2012上)》采用了現(xiàn)代科技智能手段和研判分析科學(xué)模式，通過民眾對(duì)質(zhì)量安全、消費(fèi)、投訴、品牌、企業(yè)、產(chǎn)品、社會(huì)責(zé)任等一系列關(guān)注指數(shù)的分析，集中呈現(xiàn)了今年上半年中國(guó)網(wǎng)民對(duì)品牌質(zhì)量關(guān)注的領(lǐng)域、地區(qū)分布、關(guān)注熱度等的變化趨勢(shì)，為中國(guó)品牌的未來發(fā)展提供了極為重要的來自民意的參照，對(duì)推動(dòng)社會(huì)質(zhì)量管理具有極高的參考價(jià)值和借鑒意義。
截至今年6月，中國(guó)手機(jī)用戶規(guī)模達(dá)到104072.4萬(wàn)，移動(dòng)電話普及率73.6部/百人，移動(dòng)電話用戶中，3G用戶達(dá)到16667.5萬(wàn)戶。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模為5.38億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模(或稱手機(jī)網(wǎng)民)規(guī)模為3.88億。根據(jù)新浪、騰訊最新財(cái)報(bào)信息顯示，新浪微博用戶規(guī)模為3.24億，騰訊微博用戶規(guī)模達(dá)到4.25億。今年1～6月，即時(shí)通信用戶維持較高的增速，繼續(xù)保持中國(guó)網(wǎng)民第一大應(yīng)用的領(lǐng)先地位，用戶人數(shù)達(dá)到4.45億，手機(jī)上網(wǎng)的進(jìn)一步普及，尤其是智能終端的推廣和手機(jī)聊天工具的創(chuàng)新，使得即時(shí)通信作為中國(guó)網(wǎng)民第一應(yīng)用的地位更加穩(wěn)固。搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)到4.29億，在網(wǎng)民中的滲透率為79.7%，依舊是僅次于即時(shí)通信的第二大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)新聞的用戶規(guī)模達(dá)到3.92億，較2011年底增長(zhǎng)了2545萬(wàn)人，半年增長(zhǎng)率為6.9%；網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的使用率為73.0%。網(wǎng)絡(luò)新聞在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中居第四位。
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國(guó)家統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局中國(guó)經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)中心副主任王海峰說，隨著社會(huì)的發(fā)展，社情民意調(diào)查從傳統(tǒng)的樣本調(diào)查，發(fā)展到計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查(CATI)，現(xiàn)在又發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，目前的社情民意調(diào)查已經(jīng)呈現(xiàn)立體化趨勢(shì)，入戶樣本的定向民意與網(wǎng)絡(luò)碎片化言論的集合，從理論上講已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)全面客觀的反映民生民情民意；以報(bào)紙、門戶網(wǎng)絡(luò)、電視臺(tái)代表性的傳統(tǒng)媒體與WEB2.0自媒體如微博的結(jié)合，更加立體的呈現(xiàn)了新時(shí)代社情民意調(diào)查特點(diǎn)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心正是基于這個(gè)基礎(chǔ)，將網(wǎng)絡(luò)社情民意調(diào)查作為一個(gè)重點(diǎn)研究領(lǐng)域。質(zhì)量安全是關(guān)乎民生民情的核心因素，國(guó)家的穩(wěn)定和發(fā)展、經(jīng)濟(jì)與品牌的發(fā)展都與此有著重要的關(guān)聯(lián)。他說：“這個(gè)輿情報(bào)告，是中國(guó)品牌質(zhì)量管理非常重要的研究基礎(chǔ)。對(duì)質(zhì)量輿情有深入的研究，對(duì)品牌內(nèi)核就有所了解，也能夠找到企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵之處，真正做到百年品牌、國(guó)際品牌。”�。ㄓ浾� 王婭莉）
