【治國理政新實踐·江蘇篇】“微項目”引發(fā)“連鎖反應” 強化家門口的養(yǎng)老服務

　　江蘇省南通市崇川區(qū)學田街道果園社區(qū)充分利用鄰里服務處的資源優(yōu)勢、運轉(zhuǎn)“四位一體”工作法，將“微項目”、“微服務”普及到每個鄰里，運用轄區(qū)單位資源、街坊的力量、手藝人的智慧為老年人提供連鎖服務。

　　社區(qū)通過集聚轄區(qū)街坊商戶、周邊高校、企事業(yè)單位、鄰里手藝人等資源，將資源進行有效整合，搭建平臺、創(chuàng)設載體，鼓勵各類資源融入基層服務、基層自治工作中去，產(chǎn)生了一系列的“連鎖反應”。鄰里社工及鄰里理事長通過征詢微心愿、分析可行性、尋找志愿者、探索性服務、滿意度反饋等環(huán)節(jié)，開設了“從頭開始”理發(fā)服務項目、“洗涮坊”黨員服務微項目、“盲人按摩點”微服務、“微閱堂”微項目，頗受歡迎，強化了家門口的養(yǎng)老服務。

　　家門口開起了一家免費“理發(fā)店”，取名為“從頭開始”

　　“今天是10號了，我們一起去崇仁鄰里服務處理發(fā)吧，那邊街坊志愿者的手藝很棒呢”南通市果園社區(qū)崇仁鄰里66歲的理事王榮呼喊四鄰街坊。三個小時的志愿服務結(jié)束了，老人們各個頂著新發(fā)型出來“耍酷”，不僅形象提升了，連“精神頭”也“靚”了，堪比小姑娘，小伙子。這是崇仁鄰里的“從頭開始”理發(fā)項目，志愿者是來自果園社區(qū)崇誠街坊“今生有約”美發(fā)店的志愿者們，居住在轄區(qū)的65周歲及以上老人都可以免費享受，如有規(guī)定年齡段的老人想要享受服務，可捐獻1-2元的費用，充實社區(qū)的微基金。

　　老人們很享受這樣的“微服務”

　　志愿者們也很“high”

　　“盲人按摩點”：勵志殘疾人也來奉獻愛心

　　盲人按摩師葛建平自強自立，憑借一手按摩技藝貼補家用，還積極參加社區(qū)志愿服務活動，現(xiàn)在是學田街道果園社區(qū)崇義鄰里服務處實體項目：盲人按摩點的志愿者，為孤寡老人、高齡老人免費按摩，如今盲人按摩點已成為街坊四鄰的“休閑好去處”。

　　81歲高齡老人馬松良對葛建平稱贊不已，“他人不錯的，按摩手藝也好。” 葛建平今年53歲，土生土長的南通人，高中畢業(yè)后在企業(yè)工作過，也做過商店營業(yè)員。12年前，剛過不惑之年的他，因視網(wǎng)膜脫落導致雙目失明病退在家。

　　“從小視力就不好，近視狀況逐年嚴重�！备鸾ㄆ教寡�，剛失明那段時間，感到很灰心、很茫然。但老葛很快就調(diào)整好心態(tài)，積極面對困難。2004年7月，他參加了民政部門主辦的盲人按摩培訓班，從中西醫(yī)理論到人體結(jié)構(gòu)、經(jīng)絡、穴位及按摩手法，認真學習了一年。

　　2005年9月，葛建平開了一家盲人按摩店，靠自己的雙手辛勤勞動掙錢�！爱敃r兒子年齡還小，妻子工資也不高，我掙的不算多，只夠貼補家用�！崩细鹫f，家中還有一位老母親要照顧，“雖然家里經(jīng)濟條件不好，但我們從未申請任何補助�！�

　　果園社區(qū)黨委書記成蓓介紹，社區(qū)3年前啟動百老惠服務社公益項目，邀請葛建平加入社團志愿者隊伍，為轄區(qū)老年居民提供志愿服務，他滿口答應。如今，果園社區(qū)崇義鄰里服務處專門開展“盲人按摩點”實體服務項目，老葛踴躍參加，義務為居民們按摩。

　　“洗涮坊”從細微之處為老人解困

　　天氣漸熱，老人該換薄被子了，南通市學田街道果園社區(qū)“IM黨員志愿服務隊”的何金萍趁著天氣好，來到鄰里百歲老人周領姑娘家，把老人的床被單拆卸下來，帶到洗涮坊內(nèi)清洗，把被褥拿到洗涮坊內(nèi)晾曬，幫老人換了薄被子，老人笑的嘴都攏不上了。

　　果園社區(qū)是個老小區(qū)，不少老人尤其是高齡空巢老人換下來的衣服被褥堆積家里無法清洗，嚴重影響生活質(zhì)量。社區(qū)收集到這樣的信息后，通過多方征求意見后，社區(qū)將100平米的鄰里服務處收拾出來，專門為老人們服務。2016年10月，內(nèi)含洗衣房、觀影室、醫(yī)療文化室、活動室、 露天平臺的“洗涮坊”成立了。

　　“洗涮坊”成立以來，共吸納了黨員志愿者20余人，受益老人18人。老人們在“洗涮坊”內(nèi)除了享受大件洗涮曬服務外，還可以觀影、量血壓、測血糖、參加鄰里主題活動，豐富老年人的生活，讓老人享受“家門口”的居家養(yǎng)老服務。

　　做家務、洗涮床品，既為老人解決生活難題，也給黨員提供了修養(yǎng)黨性的實訓基地。

　　黨員周康榕是一名高級家政服務師，看到家門口有這樣的黨員實訓基地，也積極的加入進行，為老人提供專業(yè)、精品的家政服務，下面，她還打算為“洗涮坊”的黨員講一堂專業(yè)培訓課呢。

　　家門口的為老連鎖服務，一點也不馬虎呢，還特別注重老人對服務的滿意度測評呢，看這里，這是友愛果園愛心志愿服務記錄。

　　“現(xiàn)在的微項目、微服務讓我們老人自己來打分、自己來評定質(zhì)量，還可以結(jié)合自身需求提意見和建議呢，我們十分感謝”，果園社區(qū)百歲老人周領姑娘一臉高興地說。

　　為了更好地為老人提供家門口的居家養(yǎng)老服務，也為了促動志愿者積極的加入微服務隊伍。果園社區(qū)特意設計制作了“友愛牽手、美麗果園”志愿服務卡，通過志愿者記錄服務過程、老人反饋滿意度、社工全程參與監(jiān)督、社區(qū)年終進行評優(yōu)表彰開展微項目服務。迄今為止，共計服務老人500余次，受惠老人100余名。（果園社區(qū) 季亞娟）