東南網(wǎng)7月24日訊(本網(wǎng)記者 盧金福 通訊員 林巧星)22日,福建全省首個“小三通”航線海上共享職工之家在福州港馬尾瑯岐對臺客運站正式啟用,為兩岸往來旅客和涉海從業(yè)人員提供“一站式”暖心服務(wù),成為海事服務(wù)國家重大戰(zhàn)略、促進兩岸融合發(fā)展的創(chuàng)新實踐。
“兩馬”航線(馬尾瑯岐—馬祖南竿)是兩岸間首條“小三通”航線,自2001年1月開通以來,已成為閩臺交流的重要紐帶。2019年航線升級后,航程由原來的32海里縮短至24.3海里,航程由120分鐘縮短為90分鐘。
此次啟用的“兩馬”航線共享職工之家從“線上+線下”兩個途徑全力打造立體式服務(wù)平臺。“線上”通過福州海事官網(wǎng)、微信公眾號設(shè)置“海上共享職工之家”專欄,提供業(yè)務(wù)咨詢、預(yù)約服務(wù)、獲取資訊等服務(wù);“線下”通過在客運站設(shè)置共享會議室、書吧、文體室,在連江海事處設(shè)置共享調(diào)解室、影音室、健身室。
共享職工之家設(shè)置有“信服海峽·福海書屋”,提供海事法規(guī)、航海技術(shù)、兩岸歷史等書籍。通過“線上借閱+線上共讀”模式增進文化認同。提供船員職務(wù)培訓(xùn)、政務(wù)辦理等海事業(yè)務(wù)服務(wù),為船員及航校學(xué)生搭建實習(xí)和志愿服務(wù)平臺,助力涉海從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展。設(shè)立船員權(quán)益保護服務(wù)專區(qū),提供法律咨詢和糾紛調(diào)解服務(wù),切實保障船員合法權(quán)益。
聯(lián)動搜救單位和醫(yī)療機構(gòu),提供緊急救援和遠程醫(yī)療指導(dǎo),守護海上生命安全。舉辦海事開放日、文化展覽等活動,增進相互了解與信任,為兩岸融合發(fā)展注入文化動力。設(shè)置便民服務(wù)區(qū),提供物品代收代寄、短暫歇腳、書籍閱覽、休閑健身等貼心服務(wù),讓涉海從業(yè)人員和兩岸旅客感受“家”的溫暖。
福州海事部門表示,下一步將深化新時代“楓橋經(jīng)驗”,不斷豐富海上共享職工之家職能,持續(xù)拓展船員權(quán)益保障、船員服務(wù)等功能,努力打造船員綜合服務(wù)驛站示范點。