中青報十月輿情調(diào)查
中青輿情監(jiān)測室今日發(fā)布了第四期《中青月度輿情指數(shù)》。與以往3個月有明顯差異的是，在10月被調(diào)查的20起重大公共輿情事件里，引起全民參與討論的重大民生問題高達9件，占到近半數(shù)。
本期輿情指數(shù)中，最高人民檢察院公布5年反腐工作報告、北京市試水中高考英語改革方案、“云南昭通官員強奸幼女案”發(fā)回重審，分別位居綜合滿意度前3名。
在榜單的末尾，輿情滿意度低的3起事件分別是：人社部副部長希望參保者“自愿延長養(yǎng)老保險繳費”、貴陽800名大學生被令扮特警參與強拆、溫嶺殺醫(yī)案引發(fā)各地醫(yī)生默哀潮。這之中，依然有兩起直接與重大民生問題相關(guān)。
在被新華社形容為“將決定未來10年的中國經(jīng)濟政策”的十八屆三中全會前夕，民生問題網(wǎng)絡(luò)輿情熱度的高企，也表達了中國普通老百姓最痛感的“過日子”的焦慮。
高得分下，民生期盼幾何？
以往輿情焦點前三名中常見的是，突發(fā)事件以及以個人為主角的熱點個案。而本期，三名中前兩名的“主角”，卻都是龐大的群體。
最高人民檢察院檢察長曹建明在10月22日對全國人大常委會的報告中，公布了5年來反貪污賄賂工作情況。這是時隔24年之后再次啟動的“最高檢反腐工作報告”，聚集了國內(nèi)外媒體的視線。
最高檢發(fā)布，從2008年1月至2013年8月間，在近20萬各級因收受賄賂或貪污挪用公款而受到調(diào)查的官員中，共有148931人被判有罪，占已審結(jié)案件的99.9%，僅0.1%的人被無罪開釋。被調(diào)查者當中，部級及以上級別官員占32人。
將反腐“進行到底”，依然是中國網(wǎng)友的最高期許。它在信息覆蓋率上并不是表現(xiàn)最優(yōu)秀的，但在應(yīng)對能動度、答復(fù)識別率、輿情滿意度方面卻獲得了高分。
而輿情事件第二名的主角，是因改革集體緊張的中國家長和孩子。
本月，北京市發(fā)布2014～2016年中高考英語改革方案，降低英語學科分值，提高了語文的分值。這一事件以“打響全國高考改革的第一槍”的意義，斬獲熱度第二名。
它的信息覆蓋率，與第5名的“消費者權(quán)益保護法近20年來首次大修”，第7名的“環(huán)保部發(fā)布2013年第三季度74個城市空氣質(zhì)量狀況”，第14名的“十一黃金周旅游亂象”等同列高位，超過90%。
而輿情滿意度靠后的三個民生話題，同樣擁有很高的知曉率。第16名的“媒體質(zhì)疑轉(zhuǎn)基因食品安全性，農(nóng)業(yè)部反駁”，第18名的“人社部望參保者自愿延長養(yǎng)老保險繳費”，第20名的“溫嶺殺醫(yī)案”，在輿情統(tǒng)計中均顯現(xiàn)出國人對切身福祉的焦慮。
中青輿情監(jiān)測室認為，在社會矛盾深化的今天，直接從個案聯(lián)想到“這個社會怎么了”，已經(jīng)成為一些網(wǎng)友的慣性思維。在10月，它具象化為“空氣何時才能好”、“旅游何時才能不亂”、“食物何時才能安全”、“看病何時才能不貴”等疑問。
好在，司法系統(tǒng)對這種焦慮之一——“誰來保護好我們的孩子”注入了一劑強有力的“解藥”。
強奸幼女的云南昭通官員一審獲刑5年，原本是一起較負面的輿情事件。但引爆網(wǎng)絡(luò)批評之后，它卻突然“低開高走”。
這一評價的轉(zhuǎn)變是因為在10月14日，昭通市人民檢察院以“量刑明顯不當”為由向昭通中院提出抗訴，現(xiàn)已發(fā)回重審。這一決定，既吻合網(wǎng)友集體性的訴求方向，又始終踩在法律的準繩之內(nèi)，沒有輕易越過程序“隨波逐流”。
最高人民法院刑一庭庭長周峰“對于未成年人的精神損害應(yīng)該賠償，但需要證據(jù)”的表態(tài)，也給網(wǎng)友留下了期待重審的空間。
這一事件與熱點事件里第八位的“四部委意見”相呼應(yīng)。10月24日，最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合發(fā)布《依法懲治性侵害未成年人犯罪意見》。意見中首次指出“嫖宿幼女罪與強奸罪不能以是否給錢區(qū)分”，頓時又激起網(wǎng)友一片叫好。
民聲里，可見民生。2013年以來，曝光的性侵害女童事件為害之烈、造成社會不安全感之強，從兩事件都列入前十名這里，可見一斑。
下次，“讓輿情飛一會兒”？
輿情榜單上的兩起事件，都有顛覆性的“神轉(zhuǎn)折”。
因涉嫌損害商業(yè)信譽罪被批捕的新快報記者陳永洲，曾因該報社頭版的“請放人”聲名大噪。旋即，他就在央視露臉悔罪，承認收受賄賂。此前，他曾在半年內(nèi)連續(xù)發(fā)表18篇批評中聯(lián)重科的報道。
相比媒體從業(yè)者在調(diào)查問卷中對此事件的認同度偏低，更多的普通網(wǎng)民則對“打擊污點記者”拍手稱快，進而批評部分新聞從業(yè)者的道德失守。
而比起陳永洲的“先揚后抑”，余姚鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的“先抑后揚”則讓“民意的勝利”并不光彩。
現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)輿情大環(huán)境下，為數(shù)甚眾的網(wǎng)友對負面事件抱持著“寧可信其有”、“先擴散再看”的沖動。但在這兩起事件中，罵完官員、警方后，不少人都陷入了“原來事情是這樣”的新一輪錯愕。
當這名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部迅速被“摘帽”后，輿論才知道傳言中的“皮鞋”實為“布鞋”，背人的村支書也出面澄清是玩笑誤會。中青輿情監(jiān)測室抽樣統(tǒng)計2000條輿情信息顯示，在35.1%的人仍在批評干部難任“人民公仆”時，有48.4%的網(wǎng)友失望地指責媒體發(fā)布新聞前未查證。
在微博成為輿論監(jiān)督主力源頭的當下，波士頓咨詢集團（BCG）關(guān)于中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的報告顯示：55%中國網(wǎng)民表示互聯(lián)網(wǎng)是他們最信任的信息來源。
在當今中國網(wǎng)絡(luò)輿論場中，“大V不足信，官方足堪疑”成為眾多網(wǎng)民面對熱點事件時的流行心態(tài)。普通人前所未有地自信，感覺到自己握有前所未有的發(fā)言權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
但這次“不問事實，先亮觀點”的輿情審判，卻更攪渾了責難余姚災(zāi)情的輿情洪水。
在多起“神轉(zhuǎn)折”后，人們再次給“以后相信誰”打上了問號�！叭级簏c鼠標”、“讓輿情飛一會兒”，是一位意見領(lǐng)袖在問卷中給出的建議。
“在各方壓力下，真實究竟是什么？已經(jīng)被譴責的聲浪淹沒�！币幻苷{(diào)查者如此表達自我警惕，“但真相未明時作出的處理結(jié)果，卻往往已無法更改�！�
溫嶺殺醫(yī)案為何惹眾怒？
“延長養(yǎng)老保險”的爭議性話題，可以說是“動了大多數(shù)人的奶酪”，引發(fā)全國性爭議不足為怪；而溫嶺一名醫(yī)生之死，卻同樣引爆了全國性聲討，這是為什么？
中青輿情監(jiān)測室統(tǒng)計，關(guān)注溫嶺事件的6成意見領(lǐng)袖認為，“官方搶尸傳言”是讓矛盾升級的節(jié)點。
現(xiàn)行醫(yī)療衛(wèi)生體系下積攢的民生怨言、網(wǎng)絡(luò)戾氣，原非一家醫(yī)院、一名醫(yī)生能承受之重。溫嶺官方“事前預(yù)判不夠，事中辟謠不力，事后片面維穩(wěn)”之舉，則是火上澆油。出動警力的做法被網(wǎng)絡(luò)“直播”，更讓官方陷入了“不去解決問題，而去解決提出問題的人”的道義低地。
無論是醫(yī)患之爭，還是養(yǎng)老福利之爭，十月輿情排行中的數(shù)道“傷痕”，背后都有社會改革轉(zhuǎn)型期的深層鴻溝。
因而網(wǎng)友對三中全會釋放“改革紅利”的期待，也就集中在這些領(lǐng)域。網(wǎng)友“mlicai”歷數(shù)：“醫(yī)療、教育、養(yǎng)老、戶籍……要‘先富帶動后富，逐步形成共富’，就要改革利益分配方式，特別是對上述領(lǐng)域進行重要改革�！�
10月30日，國務(wù)院召開的常務(wù)會議正是用“守住底線的人格尊嚴”，回應(yīng)著老百姓的期待。李克強總理強調(diào)，要盡量減少那些“沖擊社會道德和心理底線的事情”。網(wǎng)友“點贊”的同時呼吁，改革只有這樣著眼于每個人的基礎(chǔ)社會福利，民生擔憂才能不化為網(wǎng)絡(luò)戾氣，人們才能活得“有溫暖有尊嚴”。
本報北京11月4日電
